1.1. Настоящий публичный договор (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Журбина Наталья Викторовна, ИНН 420517309670, ОГРНИП 318470400014727, именуемая в дальнейшем Исполнитель, по оказанию информационно-консультационных услуг, связанных с получением информации с помощью программного обеспечения интернет-сайтов: https://www.eduonline.io (далее – Информационная платформа), https://tanya-change.org
(далее — Сайт), юридическим и/или дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям (далее именуемым “Заказчик”) на перечисленных ниже условиях в форме онлайн-консультационной деятельности, направленной на получение лицом дополнительных умений и навыков с использованием средств коммуникации в сети Интернет.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте, что безоговорочно принимается сторонами).
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего договора.
С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.4. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание информационных услуг.
1.5. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы (далее — Системы), спецификой функционирования Системы и сайта, на котором размещаются информационные материалы, признает безусловную пригодность Системы, сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора.
1.6. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
Определения и термины
2.1 В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
2.1.1. Оферта – настоящий публичный договор, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
2.1.2 Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по оплате Услуги полностью или частично.
2.1.3. Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.
2.1.4. Сайт – страница продажи услуги, размещенная в сети Интернет по адресу: https://tanya-change.org
2.1.6. Информационная платформа - принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресам: https://tanya-change.org , используемый Исполнителем на правах собственности.
2.1.7. Курс - совокупность аудиовизуальных, текстовых, графических, интерактивных материалов и программ для ЭВМ (программные средства для выполнения тестовых заданий), объединенных общей темой, предназначенных для получения Заказчиком информации по теме Курса, в объеме, указанном на Сайте на странице соответствующего Курса. Курс содержит вебинары в записи, материалы, конспекты вебинаров, задачи, тесты, и иные материалы в любом их сочетании. Для реализации Курса необходимо подключение Заказчика через сеть Интернет к онлайн модулю Курса, лицензия на который предоставляется Исполнителем.
Лицензия на онлайн-модуль Курса представляет собой право доступа и использования всех информационных материалов Исполнителя, предоставляемое Исполнителем Заказчику.
2.1.8. Платное сообщество (сообщество с платным доступом) - чат в социальной сети Telegram для объединения группы людей по определенной области деятельности или интересам с предоставлением доступа к такой площадке для общения и обмена опытом, а также информационным материалам (видео-урокам, статьям, форумам для общения и обмена опытом), размещаемым на ней.
2.1.9. Программное обеспечение (ПО) — браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети интернет, иные программы для обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
Предмет договора
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты следующих услуг:
услуга по предоставлению простой неисключительной лицензии на право доступа и частного воспроизведения информационных материалов - текстовых, графических и аудиовизуальных материалов, тестов и видеолекций с момента оплаты на срок действия доступа курса без права их сублицензирования, хранения, распространения или отчуждения (доступ к информационным материалам)
подключение к чату в социальной сети Telegram ;
3.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги, в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом.
3.3. Темы, программы, стоимость Услуг и форма регистрации размещены на Сайте продажи такой Услуги: https://tanya-change.org
3.4. Услуга оказывается Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), если иное не указано на Сайте продажи соответствующей Услуги.
3.5. Заказчик может воспользоваться предоставленным онлайн-доступом к Курсу в любое время после оплаты онлайн-доступа к Курсу в соответствии с условиями Договора в течение всего периода, указанного на Сайте как период доступа к Курсу.
3.6. Исполнитель в рамках настоящего Договора не оказывает Заказчику индивидуальные консультации, не связанные с предметом договора.

Сроки и порядок оказания услуг
4.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные на Сайте продажи соответствующей Услуги: https://tanya-change.org
4.2. Доступ к информационным материалам предоставляется Исполнителем в течение 24 часов с момента поступления оплаты от Заказчика. Исполнением обязательства по настоящему пункту считается активация доступа к таким материалам на приобретенный Заказчиком период доступа, вне зависимости от того, изучал ли полученные материалы Заказчик или нет.
4.3. Для оказания услуг в виде предоставления доступа к закрытому сообществу в социальных сетях (“онлайн - чат”), в котором Заказчик может обмениваться информацией и задавать вопросы по теме курса другим участкам курса, ссылок доступа для участия в таком закрытом сообществе предоставляются Исполнителем в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента поступления оплаты от Заказчика и предоставления Заказчиком своих данных (имени пользователи) в социальной сети.
Исполнением обязательства по настоящему пункту считается предоставление ссылок доступа к такому сообществу Заказчику по контактам, указанным при оплате Услуги или внутри закрытого раздела сайта, вне зависимости от того, пользовался ли Заказчик такой Услугой или нет.
4.4. В случае, если в течение 2 (двух) рабочих дней Заказчик по той или иной причине не получил доступа к Услуге, ему необходимо обратиться в службу поддержки Исполнителя по адресу: :
info@tanya-change.org

4.5. В случае, если Заказчик не обеспечил активацию доступа по предоставляемым надлежащим образом Исполнителем паролям, услуги считаются оказанными.

Регистрация Заказчика на информационной платформе

5.1. Предоставление Заказчику Услуги возможно при условии создания им на Информационной платформе соответствующей учетной записи. Учетная запись (регистрационный аккаунт) должна содержать фамилию, имя, отчество Заказчика, адрес его электронной почты, телефон и пароль.
5.2. Регистрация учетной записи осуществляется путем заполнения регистрационной формы на Сайте. В регистрационной форме необходимо указывать подлинные имя, отчество, фамилию, адрес места жительства Заказчика (наименование и юридический адрес – для юридических лиц), адрес электронной почты.
5.3. Заказчик несет ответственность за конфиденциальность пароля. При установлении Заказчиком фактов несанкционированного доступа к своей учетной записи, он обязуется в кратчайшие сроки уведомить об этом обстоятельстве службу поддержки Исполнителя по адресу: :
info@tanya-change.org

Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
· Предоставить Заказчику доступ к информационным материалам, подключению к чату в социальной сети, в случае если это предусмотрено условиями тарифа , после выполнения условий предоставления доступа.
· Исполнитель обязан оказывать услуги качественно, своевременно и в полном соответствии с условиями Договора.
6.2. Исполнитель вправе:
· Вносить изменения в содержание Курса без согласования с Заказчиком.
· Привлекать третьих лиц для исполнения настоящего Договора без согласования с Заказчиком.
· Запрашивать у Заказчика информацию и документы, необходимые для надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору.
· Исполнитель вправе требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса и к Исполнителю лично.
· Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика и расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора по усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 10.2. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
· Изменять стоимость услуг по Договору с размещением актуальной стоимости на Сайте. При этом изменение стоимости услуг в отношении уже оплаченного Заказчиком доступа к Курсу не производится.
· Временно приостанавливать работу Сайта (информационной платформы)для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Исполнителя.
· Производить замену третьих лиц, привлекаемых для исполнения обязательств по Договору.
6.3.Заказчик обязуется:
· Оплатить услуги в сроки и на условиях, установленных Договором, согласованных в счетах и/или согласованных сторонами посредством сообщений в Личном кабинете, в чате и иным доступны способом.
· Своевременно предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для оказания услуг (в том числе при регистрации на Сайте).
· Заказчик обязуется не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
· Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту, входить на Сайт под своим аккаунтом одновременно только с одного персонального компьютера. Исполнитель не несет ответственности за непредставление (некачественное предоставление) Услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.
· Заказчик обязуется придерживаться установленного графика программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору, обеспечить свое непосредственное участие на вебинарах (онлайн-сессиях) согласно приобретенной Услуги.
· Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту, входить на Сайт под своим аккаунтом одновременно только с одного персонального компьютера. Исполнитель не несет ответственности за непредставление (некачественное предоставление) Услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.
· · Обеспечить конфиденциальность логина и пароля к своему Личному кабинету, не передавать данные доступа третьим лицам.
· Незамедлительно уведомить Исполнителя о фактах несанкционированного доступа к своему Личному кабинету.
· Не размещать на Сайте или сторонних ресурсах персональные данные других лиц, включая данные доступа к их Личному кабинету на Сайте, а равно не использовать и не пытаться получить персональные данные других пользователей.
· Не регистрироваться в качестве пользователя от имени или вместо другого лица или регистрировать группу (объединение) лиц или юридическое лицо/индивидуального предпринимателя в качестве такого пользователя.
· Не осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта, не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять и не предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, троянские и другие вредоносные программы; не использовать без письменного разрешения Исполнителя автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на Сайте.
6.4.Заказчик вправе:
· Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.
· Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.
· Все претензии по качеству оказываемой Услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством письма на электронную почту : info@moneyli.ru .
· Срок рассмотрения Исполнителем претензии (претензий) Заказчика составляет 30 (тридцать) дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя

Стоимость услуг и порядок оплаты
7.1.Стоимость Услуг Исполнителя указана на сайте https://tanya-change.org, в том числе :
50 % от стоимости услуг является оплатой лицензионных прав на информационные материалы , предоставленные для просмотра ( онлайн-доступ к информационным материалам на сайте https://www.eduonline.io) . Исполнитель бронирует место для Заказчика и обязуется обеспечить организацию участия Заказчика на Курсе. Денежные средства в размере 30% от стоимости курса, поступившие на расчетный счет Исполнителя при оформлении заявки на участие на Курсе, посредством функционала программного обеспечения сайта Исполнителя, являются обеспечительным платежом согласно пункту 1 статьи 381.1 Гражданского кодекса РФ. Обеспечение предоставляется по обязательству Заказчика об уплате Исполнителю убытков Исполнителя в случае отказа Заказчика от заключения настоящего договора на условиях оформленной Заказчиком заявке.
50% от стоимости услуг является оплатой доступа к чату в социальной сети Telegram
7.2. Заказчик производит оплату стоимости услуг Исполнителя (стоимости Курса) путем 100% предоплаты единовременно путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, если иные условия не указаны в выставляемом Заказчику счете, ссылке на оплату.
7.3. В случае внесения Заказчиком оплаты услуг Исполнителя (стоимости Курса) в размере меньшем чем 100% предоплаты, Заказчик обязан оплатить оставшуюся часть стоимости в сроки, указанные Исполнителем дополнительно.
7.4. Датой оплаты является дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7.5. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком в пользу Исполнителя путем перечисления соответствующей суммы денежных средств способами, поддерживаемыми Исполнителем. При этом Исполнитель вправе самостоятельно определять перечень таких способов, доводя до Заказчика актуальный перечень способов путем размещения на его Сайте, либо информируя Заказчика иным способом.
7.6. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчику возлагаются на провайдера электронной системы платежей.
7.7. Датой оказания услуг считается дата предоставления Заказчику онлайн-доступа к информационным материалам Курса, соответственно, с момента предоставления онлайн-доступа к соответствующему Курсу, услуги по предоставлению лицензионных прав на информационные материалы считаются оказанными Заказчику в полном объеме.

Порядок взаиморасчетов при досрочном отказе от договора
8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, в любое время лишь при условии полного возмещения Исполнителю убытков и оплаты стоимости полученных Заказчиком услуг.
8.2. Услуга по предоставлению лицензионных прав на информационные материалы считается полученным в полном объеме, если Заказчику предоставлен к нему открытый доступ на информационной платформе, не зависимо от фактического открытия и прослушивания информационных материалов.
8.3. Если заявление об отказе от оказания услуг подано за 15 дней до начала курса , то Заказчику возвращается уплаченная им сумма в полном объеме. Исполнитель бронирует место для Заказчика и обязуется обеспечить организацию участия Заказчика на Курсе. Денежные средства в размере 30% от стоимости курса, поступившие на расчетный счет Исполнителя при оформлении заявки на участие на Курсе, посредством функционала программного обеспечения сайта Исполнителя, являются обеспечительным платежом согласно пункту 1 статьи 381.1 Гражданского кодекса РФ. Обеспечение предоставляется по обязательству Заказчика об уплате Исполнителю убытков Исполнителя в случае отказа Заказчика от заключения настоящего договора на условиях оформленной Заказчиком заявке. В случае отказа от оказания услуг менее чем за 15 дней до начала курса, Исполнитель удерживает аванс в размере 30% от стоимости услуг .
8.4. Если заявление об отказе от оказания услуг подано после предоставления доступа к информационным материалам, то Заказчику возвращается уплаченная им сумма за вычетом стоимости:
- подключённой̆ лицензии информационных материалов в размере 50 % от стоимости настоящего договора ;
- подключения к чату в социальной сети Telegram.
Формула для расчета денежных средств к возврату за неоказанные услуги по предоставлению доступа к чату:
Х – (Х \ Y * Z) = V, где
Х – стоимость доступа к к чату в социальной сети Telegram
У - всего дней предоставления доступа к чату в социальной сети Telegram
Z - всего дней, предоставленного доступа к чату в социальной сети Telegram
V - сумма денежных средств к возврату
8.5.Для осуществления возврата денежных средств Заказчику необходимо:
8.5.1. Заполнить заявление на возврат денежных средств (в соответствии с Приложением №5), указать в нем свои фамилию имя отчество, банковские реквизиты для возврата, свои паспортные данные и причину возврата (Исполнитель направляет бланк заявления), дату, внизу собственноручно проставить подпись.
8.5.2. Обязательно указывать в заявлении только тот номер карты или расчетного счета с которой были переведены денежные средства. Если оплата производилась от иного лица (плательщик и заказчик разные лица) так же необходимо в заявлении указывать ФИО отправителя с чей карты или расчетного счеты были отправлены денежные средства.
8.5.3. Заказчик фотографирует либо сканирует заявление (чтобы его было видно, не помятое, читаемое, в хорошем качестве) и отправляет заполненное заявление в месенджере Telegram, закрепленному за ним куратору либо на электронную почту :
info@tanya-change.org

8.6. Возврат будет осуществлён в течение 20 дней с момента отправки заявления.
8.7. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основание ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
8.8. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон или по другим основаниям, предусмотренным настоящим Договором или законодательством Российской Федерации.
Персональные данные
9.1. Заказчик разрешает Исполнителю обрабатывать свои персональные данные и предоставляет ему право осуществлять их сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование в любых иных целях, не противоречащих закону и Договору.
9.2. Заказчик подтверждает, что его имя, фамилия и фотография соответствуют действительности, становятся общедоступными персональными данными с момента регистрации на сайте, в системе предоставления услуг, иных электронных площадках Исполнителя и могут быть использованы Исполнителем в целях, не противоречащих Договору.

Права на интеллектуальную собственность и информационная безопасность

10.1. Предоставляемые Заказчику результаты интеллектуальной деятельности в процессе консультации в цифровой форме впоследствии могут использоваться Заказчиком для личной и/или профессиональной деятельности. Заказчику разрешается на правах неисключительной лицензии использовать полученные (скачанные на цифровые носители) результаты интеллектуальной деятельности. Разрешается использование раздаточных материалов следующими способами: скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание, переработка, частичное и полное воспроизведение, применение в профессиональной деятельности для составления документов, проведения консультаций. Разрешается цитирование видеозаписей, аудиозаписей уроков с указанием на имя автора курса – Ли Евгения Сергеевна, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, интернете.
10.2. Запрещается любая переработка, запись, копирование Программ уроков, видеозаписей уроков, аудиозаписей онлайн-курса, а также его частей, в том числе мастер-классов, доступ к которым получил Заказчик на информационной платформе в процессе получения платных онлайн-услуг по настоящему договору, результатов интеллектуальной деятельности, в частности, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторского курса Журбиной Натальи Викторовны - без получения специального на то письменного разрешения автора курса – Исполнителя.
10.3. Авторские права на информационно-консультационный онлайн курс принадлежат автору – Журбиной Натальи Викторовны. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания курса и действуют бессрочно.
10.4. Исключительное право на информационно-консультационный онлайн курс действует с момента создания курса, в течение всей жизни автора и 70 лет после смерти автора, исчисляемого по правилам российского законодательства.
10.5. Заказчику предоставляются неисключительные права на использование видеозаписи уроков (мастер-классов), раздаточных материалов и других результатов интеллектуальной деятельности в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
10.5. Все сервисы Сайта на информационной платформе предоставляются в состоянии «как есть». Исполнитель не гарантирует доступность Сайта в любой момент.
10.6. Исполнитель не несет ответственности за коммерческую пригодность Сайта, не гарантирует соответствие Сайта неким специальным требованиям Заказчика или возможность настройки разделов Сайта в соответствии с предпочтениями Заказчика. Исполнитель также не гарантирует, что программное обеспечение Сайта полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке.
10.7. Использование Сайта осуществляется Заказчиком исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Исполнитель не гарантирует должного функционирования Сайта и не несет ответственности за вред, причиненный Заказчику в результате использования Сайта. Исполнитель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате несоответствия используемого Заказчиком оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
10.8. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.
10.9. Заказчик не вправе использовать Сайт для рассылки сообщений рекламного характера и иных действий, не связанных непосредственно с использованием Сайта.
10.10. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Заказчика в процессе оказания услуг .
10.11. Заказчик обязуется обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Исполнителя в процессе оказания услуг в случае письменного (электронного) на то сообщения Исполнителем Заказчиком о том, что передаваемые сведения являются конфиденциальными.
Ответственность сторон
11.1. За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договору, заключенному посредством акцепта настоящей Оферты, стороны несут ответственность согласно законодательству Российской Федерации.
11.2. Недостоверное предоставление Заказчиком о себе сведений, в том числе неполное предоставление Заказчиком о себе сведений освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком.
11.3. Исполнитель оказывает услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).
11.4. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
11.5. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные при оформлении заявки. Исполнитель не проверяет соответствие предоставленных данных действительности и предполагает, что все сведения, которые сообщил о себе Заказчик является достоверной информацией.
11.6. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
11.7. Предоставление доступа на информационной платформе в течение оговоренного в настоящем договоре срока является надлежащим исполнением со стороны Исполнителя настоящего договора в полном объеме. Неиспользование Заказчиком всех предоставленных раздаточных материалов не является основанием для уменьшения стоимости по настоящему Договору.
11.8. Нарушение авторских прав и прав интеллектуальной собственности влечет гражданско-правовую, административно-правовую и уголовную ответственность.
11.9. Использование Заказчиком интеллектуальной собственности, включенной в оказание услуг, с нарушением правил пункта 10.1., влечет взыскание штрафа в размере двукратной Стоимости договора соответственно выбранному Заказчиком тарифу, за каждый факт неправомерного использования интеллектуальной собственности, а также возмещение убытков, причиненных автору таким Использованием.
11.10. Если Заказчик осуществлял размещение (передачу) или способствовал передачи всего авторского онлайн-курса или его частей на сайты, неправомерно предлагающие авторские продукты без согласия авторов или иных правообладателей, то подлежит взысканию штраф в размере десятикратной Стоимости договора этого Заказчика соответственно выбранному Заказчиком тарифу.

Разрешение споров
12.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора на оказание платных онлайн-услуг, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей оферты, решаются Сторонами путем переговоров.
12.2. В отношении Заказчика – индивидуального предпринимателя или организации - обязательный досудебный порядок урегулирования споров – 30 дней, с момента поступления претензии Исполнителю в письменной форме или электронной форме, которая позволяет индивидуализировать личность Заказчика.
12.3. В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ. В случае, если Заказчиком по настоящему договору выступает индивидуальный предприниматель или организация, то спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.
12.4. Вопросы урегулирования споров и разногласий со стороной – гражданином решаются в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».

Реквизиты Сторон

Стороны соглашаются реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при регистрации на Сайте и/или оформлении заявки на предоставление доступа к Курсу, и/или оплате услуг Исполнителя.

ПРИЛОЖЕНИЕ №1
Форма заявления о возврате денежных средств



ИП Журбиной Натальи Викторовны

от ____________________________ (ФИО)

Заявление

Я,___________________________________________________________________ (ФИО)

Паспорт_______________________________________________________________

______________________________________________________________________

Прошу вернуть мне денежные средства в размере
_____________________________________________________________________

уплаченные мной за курс «_________» _____________ 202_ г

Причина отказа_______________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Банковские реквизиты по которым необходимо провести возврат:

ФИО Получателя Счет Получателя Банк получателя ИИН Банка получателя БИК Банка получателя Корреспондентский счет КПП банка ИНН Получателя

Подпись заявителя _________________________

Дата заполнения _______________